فروشگاه آرایشی و بهداشتی آرامد | فروش آنلاین انواع لوازم آرایشی ، بهداشتی و مراقبتی
در این بخش پاسخ پرسشهای پرتکرار درباره خرید از آرایشی و بهداشتی آرامُد، ثبت و پیگیری سفارش، ارسال، اصالت و تاریخ مصرف محصولات، انتخاب کالا، مرجوعی و بازپرداخت را میخوانید. اگر پاسخ پرسش خود را پیدا نکردید، از صفحه تماس با ما یا ایمیل info@aramod.com با پشتیبانی در ارتباط باشید.
محصول موردنظر را به سبد خرید اضافه کنید، اطلاعات گیرنده و نشانی را وارد و سفارش را از طریق درگاه بانکی پرداخت کنید. سفارش پس از پرداخت موفق و تأیید موجودی برای آمادهسازی ثبت میشود.
از بخش «سفارشها» در حساب کاربری یا صفحه «رهگیری سفارشات» وضعیت سفارش را ببینید. پس از تحویل بسته به شرکت حملونقل، کد رهگیری نیز در اختیار شما قرار میگیرد.
روش ارسال، هزینه و زمان تقریبی تحویل با توجه به مقصد، وزن بسته و گزینههای فعال در مرحله پرداخت نمایش داده میشود. زمان اعلامشده تقریبی است و ممکن است در تعطیلات یا شرایط ویژه حملونقل تغییر کند.
تاریخ تولید یا انقضا و شماره سری ساخت معمولاً روی بدنه یا بستهبندی محصول درج شده است و محصولات پیش از ارسال کنترل میشوند. برای پرسش درباره تاریخ یک سری مشخص، پیش از خرید با پشتیبانی تماس بگیرید.
توضیحات، ترکیبات، روش مصرف و نوع پوست یا موی پیشنهادی هر محصول را مطالعه کنید. اگر پوست حساس، بیماری زمینهای، بارداری یا مصرف دارو دارید، پیش از استفاده با پزشک یا متخصص مشورت و در صورت نیاز تست حساسیت انجام دهید.
تنظیمات نمایشگر، نور عکاسی و تفاوت جزئی میان سریهای تولید میتواند رنگ را کمی متفاوت نشان دهد و گاهی سازنده بستهبندی را تغییر میدهد. اگر کالا با مشخصات اصلی سفارش مغایرت جدی داشت، پیش از مصرف با پشتیبانی تماس بگیرید.
اگر سفارش هنوز وارد مرحله آمادهسازی یا ارسال نشده باشد، در سریعترین زمان با پشتیبانی تماس بگیرید. پس از ارسال، رسیدگی به درخواست طبق سیاست بازپرداخت و مرجوعی سایت انجام میشود.
درخواست مرجوعی در چارچوب سیاست بازپرداخت سایت و حداکثر تا ۷ روز کاری پس از تحویل بررسی میشود. محصولات آرایشی و بهداشتی باید استفادهنشده، پلمب و با بستهبندی کامل باشند؛ مگر اینکه کالا معیوب، تاریخگذشته، آسیبدیده یا مغایر با سفارش باشد.
از محصول استفاده نکنید و بستهبندی، برچسب ارسال و متعلقات را نگه دارید. برای ارسال عکس یا ویدئو، از طریق واتساپ یا تلگرام با خانم کارگر به شماره 09965267969 در ارتباط باشید. شماره سفارش و توضیح مشکل را نیز ارسال کنید تا درخواست بررسی شود.
پس از دریافت و بررسی کالای مرجوعی، در صورت تأیید درخواست، مبلغ قابل بازپرداخت حداکثر طی ۷ روز کاری به حساب یا کارت متعلق به پرداختکننده بازگردانده میشود. زمان نهایی نمایش وجه ممکن است به فرایند بانکی بستگی داشته باشد.
ابتدا وضعیت تراکنش و سفارش را بررسی کنید؛ در بسیاری از پرداختهای ناموفق، وجه طبق فرایند بانکی بهصورت خودکار بازمیگردد. اگر سفارش ایجاد نشد و مبلغ بازنگشت، شماره پیگیری تراکنش و مشخصات پرداخت را برای پشتیبانی ارسال و موضوع را با بانک نیز پیگیری کنید.
کد تخفیف را در سبد خرید یا مرحله پرداخت، در قسمت مربوط وارد و گزینه اعمال را انتخاب کنید. تاریخ اعتبار، حداقل مبلغ خرید، محصولات مشمول و محدودیت دفعات استفاده هر کد را نیز بررسی کنید.